引言
2018年7月23日，国家市场监督治理总局宣布《关于公示第三届中国质量奖及提名获奖名单的通告》（2018年第18号），公示于7月30日结束 。在公示的10名中国质量奖和90名中国质量奖提名奖获奖名单中，bifa必发赫然在列，名列中国质量奖提名奖第33名 。
事实上，这已经是第三届中国质量奖第四次宣布通告 。2017年6月15日，中国质量奖评选表扬委员会秘书处首次公示了第三届中国质量奖受理名单，bifa必发名列其中；2017年9月12日，中国质量奖评选表扬委员会秘书处公示了第三届中国质量奖候选名单，bifa必发在128个组织中排名第26名；2017年12月22日，第三届中国质量奖评选表扬委员会秘书处公示了第三届中国质量奖及提名奖建议名单，bifa必发位列80名提名奖组织第33名，公示于12月29日结束 。
凭据前两届的老例，建议名单公示后，如无异议，将会正式入围并宣布奖牌，然而，第三届中国质量奖恰好遇上国务院机构革新，新组建的国家市场监督治理总局为了慎重起见，于2018年7月再次进行了公示，由此可见中国质量奖的含金量之高 。
作为中国建筑卫生陶瓷行业唯一入选中国质量奖的企业，bifa必发在此之前已获得广东省政府质量奖和佛山市政府质量奖 。乐成入围中国质量奖提名奖，使bifa必发站在了新的荣誉之巅，引刊行业一片赞美 。那么，bifa必发在质量治理方面又有着怎样的诀窍和秘诀呢？
质量理念：以国际领先为目标
“质量是企业的生命 。”这是bifa必发集团董事长萧华讲得最多的一句话，无论哪个场合，一提起企业治理和运营，他总是首先强调质量治理的重要性 。
作为一祖古板制造企业，萧华董事长深深地明白，唯有质量，才是企业立足市场的基础，是企业加入市场竞争的强大利器 。在中国制造屡屡被兴旺国家冠以“低质低价”代名词的同时，bifa必发人选择了以质量为突破口，挑战国际瓷砖、陶瓷板生产制造领域的至高水平 。
为了能够将质量治理落实在生产经营的各个环节，bifa必发人将质量战略作为企业的焦点战略之一，制定了《2015－2019质量治理战略生长计划》和“以艺术和绿色、智能提升产品质量的内涵，推动艺术、绿色环保、智能与建筑的和谐结合，美化和扩大生活空间，提升客户满意度”的质量战略行动计划 。
凭据“艺术、绿色、智能”为焦点的质量战略，bifa必发提出了“为中华艺术大厦添砖加瓦”的质量精神和口号，并逐步形成了以“把每一片瓷砖打造成艺术精品，让bifa必发的微笑进入千家万户”的质量文化 。
在此质量战略的指导下，bifa必发人经过多年的探索和实践，逐步建立起了笼罩全员、全历程、全工业链的质量治理体系，完善了质量宁静治理制度，形成了总裁、首席质量官、各部分卖力人为主体的三级质量责任制度，制定了远远严于国家标准的企业内控质量标准，建立了质量宁静、质量危害、质量诚信治理体系 。
bifa必发在行业内率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、3C等质量体系认证，引入卓越绩效治理模式，使企业的质量治理水平一年一个台阶稳步提升 。2017年，bifa必发人结合行业特色和自身质量治理经验，创立性地提出了“基于‘美第奇效应’，陶瓷与艺术、绿色、智能融合的bifa必发微笑模式” 。即陶瓷与空间艺术相结合，生产艺术美；陶瓷与互联网+相结合，产能业态美；陶瓷与资源、能源相结合，爆发生态美 。bifa必发人将这个质量治理模式简称为“三美”模式 。正是凭借这个奇特的“三美”模式，bifa必发的质量治理迈上了一个全新的台阶，并依此摘得中国质量领域的最高奖项——中国质量奖 。
bifa必发集团总裁萧礼标/副总裁刘一军等正在探讨质量、技术课题
质量治理：
以严格标准为包管
“bifa必发多年来在产品质量上从不打折扣，宁愿少赚钱、不赚钱，也要坚守质量的红线 。”在bifa必发集团总裁萧礼标的心中，质量宁静，是一个企业得以久远生长的焦点包管，决不可轻易让步 。 他说：“在bifa必发，杜绝每一件缺乏格产品流向市场，早已成为一条不可逾越的红线” 。
集团副总裁刘一军不但主管公司研发与生产，并且担当公司首席质量官 。在他看来，好的产品质量，不但仅是舍得高品质的原料投入，更重要的是增强生产历程治理，对每一个岗位、每一道生产工序推行精益生产，发挥工匠精神 。他说：“好的产品是生产出来，而不是检测出来，因此，必须对每一道生产工序建立完全可控的质量治理体系，好比压机的冲压频率、窑炉的烧成温度等，只有将每一个指标都控制在优良规模之内，才华确保产品品质”，为此，公司近年来不绝完善质量治理体系，增强对下层员工和治理人员的质量意识教育，以精益求精的态度，看待每一项事情，确保bifa必发每一片产品都经得起消费者挑剔的目光 。
为了建立起科学、先进而又系统的质量治理体系，bifa必发首先从组织架构上予以包管，公司设置首席质量官，对产品质量负全面责任 。与此同时，将品管中心从已往的生产系统剥离出来，归总裁直管，并实行质量一票反对制 。一片瓷砖质量及格与否，完全由品管中心的质量检验员评判，并将此结果与生产系统的绩效挂钩 。
公司标准化治理主管孙保均说：“bifa必发的标准化治理体系每年都在不绝地完善，以标准为例，已往，生产一片瓷砖，bifa必发有1196项标准，包括事情标准426项、技术标准402项、治理标准368项 。现在，每一片瓷砖都要经历1134项内控标准的考验，包括产品实现标准386项、基础包管标准332项、岗位标准416项，并且这1134项标准，每年都要不绝地进行修订、完善和连续优化” 。
以瓷砖要害指标为例，bifa必发的瓷砖、陶瓷板，在吸水率、耐磨品级、耐污染性、放射性水平、摩擦系数、平整度等方面，不但远严于国家标准，并且远高于行业平均水平 。在品管中心总监闻万梁看来，bifa必发的质量治理，不但仅是执行严格的内控标准，不放过任何一片缺乏格产品流向市场，并且要在标准之外，主动探索一系列科学的检测要领，增强对产品后期可能泛起质量问题的重复检验 。闻万梁说：“一些后期的、隐形的质量缺陷，国家标准并没有划定，也没有权威的检测要领，但bifa必发总是自找麻烦，自己给自己加压，尽可能多地寻求越发科学的检测要领，将产品隐藏的质量缺陷消灭在萌芽状态 。”
QC治理小组，是车间、班组质量治理最常见的工具，许多企业都在用，但在bifa必发，这些治理工具，包括“6S”治理，却能够终年累月实实在在地落在实处，落实在每一位员工的事情当中，而不但仅是一句口号 。
2018年7月29日，由中国轻工业联合会质量分会举办的全国轻工业优秀质量治理小组、质量信得过班组结果宣布会在山西运城举行 ；嵘，bifa必发集团股份公司原料一班、烧成二车间I窑双双获得2018年全国轻工业质量信得过班组，生产技术QC小组获得2018年全国轻工业优秀质量治理小组 。与此同时，由烧成二车间I窑线长韦智豪宣布的《以宁静为本，走立异之路》被推荐为全国质量信得过班组 。
这样的质量治理结果，bifa必发集团每年都会获得一批 。这从另一个层面证明了bifa必发人强大的质量治理基础，为生产高品质的瓷砖夯实了基本 。
质量好欠好，市场说了算 。来自客户的评价，自然更具权威性 。仅仅是2018年上半年，bifa必发就先后获得万科A级供应商和碧桂园、雅居乐、珠江地产、中粮置地、世茂地产等企业优秀供应商荣誉称呼 。
质量立异：以科学技术为支撑
bifa必发产品质量的连续提升，既得益于科学、系统的质量治理体系，也得益于强大的技术支撑 。前者是基础，后者是包管 。
2007年，行业仿古仿砖如日中天，bifa必发也推出了一系列高质瓷质仿古砖产品 。然而，一箱箱经过严格检测的产品，在货仓安排一段时间后，却泛起了差别水平的拱背、尺寸变革等质量缺陷，成为行业的一大隐患，让无数陶瓷企业的生产技术人员头疼不已，客户投诉率直线上升 。
其时，bifa必发2007－2009年间积累的库存仿古砖产品凌驾16万平方米，为了确？突Ю，一方面，公司对库存产品全部降级处理，损失数百万元；一方面倒逼生产系统，通过技术攻关，工艺革新、配方调解，彻底解决质量隐患 。经过对配方、压制、烧成等生产工艺的优化，bifa必发在行业内率先解决了这一顽疾，今后以后，此类产品再也没有爆发过放后变形等类似的质量缺陷 。
2007年，bifa必发建成海内首条陶瓷薄板生产线，由于受其时海内陶瓷装备水平所限，bifa必发接纳的压机最大吨位为6800吨，质量保存较大波动，2016年，集团公司率先引进海内首台万吨压机，2017年，再次引进16800吨压机，要害设备的升级，使产品质量爆发了脱胎换骨的变革，产品优等品率直线上升，生产效率大幅提高，各项性能显著革新 。
新技术、新装备、新工艺的大宗应用，确保bifa必发产品质量始终居于国际领先水平 。集团总裁萧礼标、副总裁刘一军、研发中心总经理潘利敏等诸多研发技术人员，每年都会多次前往意大利、西班牙、德国等国际前沿的企业旅行学习，确保公司在技术立异领域走在世界前列 。2015年，bifa必发与与意大利美高公司相助，乐成开发出数码渗透墨水瓷砖——罗马宝石，成为行业更具技术含量、品质更高的先进产品 。多年来，bifa必发还与西班牙陶丽西、美国福禄等国际前沿的陶瓷化工类企业相助，利用新质料、新技术，不绝提升瓷砖外貌的装饰技术，带给消费者纷歧样的空间美学 。
近年来，bifa必发集团更是借助强大的研发立异平台，引进海内前沿的技术专家，瞄准行业保存的共性问题，增强在基础科学领域的研究，好比对原料的再检测，对瓷砖、陶瓷板烧成后的结构、晶相剖析等，从基础上提升产品质量 。与此同时，公司投入重金，增强自动化、智能化生产革新，窑炉的自动控制、数码喷墨打印、自动上下砖机、自动分选、自动打包等，在很洪流平上确保了产品质量的稳步提升 。
在品管中心已连续十多年担当卖力人的闻万梁，是每一件产品流向市场的质量“守门员” 。他说：“自国家取消免检产品称呼以来，bifa必发在所有批次的国抽检测和地方工商部分的检测中，没有泛起过一例质量缺乏格事故，这完全得益于公司严格的内控标准和技术立异 。”闻万梁说：“陶瓷大板在切割中会泛起开裂现象，这是一个全新的课题” 。作为海内首家陶瓷大板的生产者，bifa必发人遇到的质量问题也总是先人一步，而要解决这样的问题，只能完全靠自主研发团队 。“我们建立了攻关小组，通过对生产工艺参数的调解，很快就攻克了这一难题，这几天的切割检测，已经解决了此类问题 。”
关于bifa必发的生产技术团队来讲，诸多的实验、探索，都是在“无人区”内进行 。也正是在这种“无人区”的探索，涤讪了bifa必发领先行业的质量优势，靠过硬的产品质量，不绝擦亮bifa必发这块金字招牌 。
